Общи условия

1. Кои сме ние и кога се прилагат тези условия

Manage Tasks се предоставя от Инфинити Уеб ЕООД (Infinity Web Ltd.), българско еднолично дружество с ограничена отговорност, ЕИК 203092753, ДДС номер BG203092753. В тези условия „ние“ означава Инфинити Уеб ЕООД, а „Вие“ — клиента, който поръчва или използва услугите. Седалище и адрес на управление: България, гр. София 1324, район Люлин, бл. 983, ап. 57. За въпроси, жалби и искания по договор пишете на или използвайте връзката за контакт на тази страница.

Условията обхващат нашата облачна бизнес платформа и свързаните услуги по внедряване, интеграция и разработка на сайтове и приложения. Приетата поръчка, потвърждението за абонамент или писменият договор за проект определя закупените услуги, цената и срока. Изрично договорените специални условия имат предимство за съответната поръчка. Задължителните законови права се запазват. Самото разглеждане на сайта не създава платена поръчка.

2. Профили и разрешено използване

Услугите са предназначени основно за организации и професионални потребители. Лицето, което създава или управлява профил на организация, трябва да е упълномощено да действа от нейно име. Предоставяйте точни данни за профила и фактурирането, пазете достъпа си, използвайте наличните средства за защита и ни уведомете своевременно при съмнение за неразрешен достъп.

Организацията управлява своите потребители, роли и права и отговаря за указанията, подадени през упълномощени профили. Достъпът и броят на служителите или едновременните сесии зависят от закупения план. Не споделяйте достъп с цел заобикаляне на ограниченията.

3. Услуги, лимити и интеграции

Според поръчаните модули платформата подпомага продажби и покупки, фактури и проформи, плащания, договори, склад, доставки, резервации, обекти, контакти, персонал, задачи, календари, известия, проследяване на превозни средства и интеграции. Наличността зависи от закупените услуги, настройките и външните връзки. Пример в сайта не означава, че всеки модул е включен във всеки план.

Поръчката или екранът за плащане посочва включения капацитет и платените добавки. Например план с 1000 продукта и добавка за 500 продукта дава общ капацитет от 1500 продукта. Отделните лимити за служители, едновременни сесии, обекти или превозни средства се прилагат независимо. „Неограничен“ се отнася само до конкретно посочения ресурс при законосъобразна употреба и изрично договорените технически условия.

Предоставяме софтуер и инструменти за интеграция. Не сме Ваша банка, платежна институция, превозвач, счетоводител или правен съветник. Вие отговаряте за проверката на стопанските документи, данъчните и фискалните изисквания, доставките и условията на външните доставчици. Проследяването, известията и интеграциите може да зависят от устройства, мрежово покритие и външни системи и не трябва да се използват като услуги за спешна помощ или безопасност.

4. Цени, плащания и подновяване

Приложимите валута, период на таксуване, данъци, добавки, отстъпки, пробни условия и дължима сума са посочени в поръчката или преди потвърждаване на плащането. Публичните изчисления са ориентировъчни до потвърждаване на поръчката. Ако цената или обхватът са неясни, свържете се с нас преди покупка.

Онлайн плащанията за абонамент се обработват от доставчика, предложен при плащане — към момента Stripe. Прилагат се и неговите изисквания за удостоверяване и обработка. Платеният достъп зависи от потвърденото плащане и необходимото техническо активиране. Не изпращайте пълни данни за карта в съобщение до поддръжката.

Автоматично подновяване се прилага само когато е избрано или изрично договорено. Абонаментът се подновява на обявената периодична цена и интервал, докато подновяването бъде отменено. При ръчно подновяване е необходимо ново плащане. Спрете автоматичното подновяване чрез наличните настройки или се свържете с нас преди следващото подновяване. Освен ако поръчката или задължителният закон предвижда друго, прекратяването е в края на платения период и само по себе си не поражда право на пропорционално възстановяване.

Промените в капацитета или плана влизат в сила при условията и на датата, посочени при потвърждаването им. Незабавната такса и новата периодична сума, ако има такива, се обявяват преди покупка. Бъдещи промени в цената се съобщават предварително с възможност да спрете подновяването и не променят със задна дата платен период.

5. Сайтове, приложения и внедряване по поръчка

Разработката, миграцията, конфигурирането и интеграцията по поръчка изискват договорен обхват. Писмената оферта или договорът определя резултатите, отговорностите, етапите, цените, приемането, хостинга, поддръжката и текущите такси. Запитване за оферта не е приета поръчка.

Вие предоставяте договореното съдържание, достъп, одобрения и законосъобразни указания. Промяна на обхвата, ограничения на външни доставчици или забавени материали може да наложат договорена актуализация на цената или срока. Правата върху резултатите, изходния код, домейните и многократно използваемите компоненти се определят в договора за проекта. Материалите на трети лица и компонентите с отворен код запазват собствените си лицензи.

6. Съдържание на клиента и допустима употреба

Запазвате правата си върху стопанските записи и каченото съдържание. Разрешавате обработването им само доколкото е необходимо за предоставяне и защита на договорената услуга и изпълнение на Вашите законосъобразни указания съгласно приложимите уговорки за обработване на данни. Трябва да разполагате с необходимите права и правно основание за качените данни и свързаните интеграции.

Не използвайте услугите за незаконна дейност, измами, спам, зловреден софтуер, нарушения на права, неразрешено наблюдение или достъп до чужда информация. Не заобикаляйте защитите и абонаментните лимити, не нарушавайте работата на услугата и не тествайте сигурността без предварително писмено разрешение. Организацията Ви отговаря за информирането на служителите и другите засегнати лица при използване на функции за персонал, местоположение или наблюдение и за подходящи правила за достъп и съхранение.

7. Лични данни, поверителност и сигурност

Политиката за поверителност обяснява обработването на данните за профили, плащания, посещения и запитвания и го разграничава от обработването на бизнес данни по указания на клиент. Когато действаме като обработващ, страните трябва да сключат изискваните от закона условия за обработване; тази страница не заменя споразумение по член 28 от ОРЗД.

Всяка страна пази непубличната информация, получена във връзка с услугата, и ограничава използването и разкриването ѝ до предоставянето на услугата, упълномощените получатели и законовите изисквания. Защитавайте профилите и ограничавайте достъпа до чувствителни записи. Уведомете ни своевременно при съмнение за инцидент. Реакцията, съдействието и уведомяването следват приложимия закон и договорените условия за обработване.

8. Наличност, актуализации и поддръжка

Работим за поддържането на услугата, но профилактика, повреди, проблеми с връзката и прекъсвания при външни доставчици могат да ограничат достъпа или синхронизацията. Гарантирана наличност, работно време на поддръжката, срокове за реакция, резервни копия и възстановяване се уговарят в поръчката или договора.

Може да актуализираме софтуера за сигурност и функционалност. Съществените промени, засягащи платени услуги, се съобщават по подходящ начин с възможностите, изисквани от договора и закона. Поддържайте подходящи копия на важните записи и използвайте наличния износ на данни. Свържете се с нас за конкретни изисквания за възстановяване и непрекъсваемост.

9. Ограничаване, прекратяване и данни след края на услугата

Достъпът може да бъде ограничен при просрочено плащане, съществена злоупотреба, заплаха за сигурността или законово задължение. Когато е разумно възможно, ще обясним причината и ще дадем възможност за отстраняване; спешни обстоятелства могат да наложат незабавно действие. Ограниченията трябва да са съразмерни на проблема.

Всяка страна може да прекрати договора според уговорения срок и условия или при съществено нарушение, което не е отстранено след разумна възможност за поправяне, когато е подходящо. Прекратяването не отменя вече дължими суми или законови права на възстановяване.

Преди края на достъпа организирайте износ или връщане на нужните записи чрез наличните инструменти или с наша помощ. Връщането, изтриването и евентуалната платена миграция следват поръчката, споразумението за обработване и закона. Някои записи се запазват за законови задължения или правни претенции; резервните копия се премахват според приложимия цикъл. Не приемайте, че всички данни ще останат достъпни безсрочно след прекратяване.

10. Права на потребителите и жалби

Ако купувате като физическо лице извън своята търговска или професионална дейност, се прилагат задължителните потребителски права. При допустим договор за услуга от разстояние срокът за отказ обикновено е 14 дни от сключването. Заявете ясно отказа чрез връзката за контакт на тази страница или данните в поръчката, като посочите достатъчно информация за покупката. Може да използвате стандартен формуляр за отказ, но това не е задължително.

Ако изрично поискате услугата да започне в срока за отказ, законът може да допуска плащане на пропорционална сума за предоставеното до отказа. Загубата на правото на отказ при напълно изпълнена услуга или цифрово съдържание изисква конкретното предварително съгласие и потвърждение по закон. Тези условия сами по себе си не получават такова съгласие и не отменят правото на отказ. Дължимите възстановявания при отказ се извършват в законовия срок, обикновено до 14 дни от уведомяването, чрез първоначалния платежен метод, освен ако е уговорено друго без допълнителен разход.

Запазвате законовите права при несъответствие на услуга или цифрова услуга с договора, включително предвидените в закона средства за защита. Изпратете жалба с данните за поръчката и описание на проблема. Потребителите могат да се обърнат и към Комисията за защита на потребителите в България или компетентния орган в своята държава.

11. Отговорност и спорове

Всяка страна отговаря за задълженията си по договора и приложимото право. Не изключваме или ограничаваме отговорност, когато това е незаконно, включително задължителни потребителски права и отговорност, която не може да бъде изключена. Всяко отделно договорено ограничение трябва да спазва тези правила.

Прилага се българското право, без потребителите да бъдат лишавани от задължителната защита на правото, което иначе би се прилагало в държавата на обичайното им местопребиваване. Свържете се с нас, за да опитаме доброволно разрешаване. Компетентни остават съдилищата съгласно приложимото право; тези условия не задължават потребителите да предявяват искове само в България.

12. Промени и контакт

Датата на редакцията обозначава тази версия. Може да актуализираме условията при промени в услугата или закона. Съществени договорни промени се съобщават преди влизането им в сила, когато това се изисква, с приложимото право да ги отхвърлите или да прекратите договора. Публикуването на редакция не променя със задна дата съществуваща поръчка и не заменя необходимото съгласие за изменение.

За въпроси относно поръчка, подновяване, прекратяване, жалби или тези условия пишете на или използвайте връзката по-долу. Запазете копие от приетата поръчка и приложимите условия.